La boite à outils du manager

Nous complétons constamment cette collection de nouveaux "outils du manager" présentés sur Manager GO!. Nous vous invitons à conserver cette page dans vos favoris, à la consulter régulièrement pour affiner et diversifier vos approches professionnelles pour plus de performance.

Des outils pour votre efficacité personnelle

Optimiser votre productivité personnelle

Le temps est précieux. Savoir s'organiser est indispensable pour libérer cette ressource si recherchée. Cela demande de prioriser, bien gérer son temps, etc. Voici quelques outils pour optimiser votre productivité :

• Classer vos tâches selon leur urgence et leur importance avec la matrice d'Eisenhower. Outil de base connu, mais qui mérite d'être approfondi.
• La to-do list pour établir vos priorités dans le temps et savoir ce qu'il faut traiter et quand.
• La technique Pomodoro pour vous concentrer sur une tâche à la fois sans vous laisser perturber par des événements extérieurs
• La méthode NERAC pour planifier votre travail

Aider à décider

Comment décider ? il est souvent compliqué de faire un choix un plusieurs alternatives. La complexité des situations, les impacts sous-jacents, le peu de temps disponible pour se positionner sont autant de paramètres qui rendent la décision difficile. Voici quelques outils pour vous aider : 

• La matrice de décision : permet de hiérarchiser les options identifiées.
• La méthode ABCDE pour maîtriser le processus de décision.

Communiquer avec efficacité

Des outils pour faire passer vos messages et globalement mieux communiquer avec votre équipe :

• Les 7 C de la communication  : pour garder en tête les 7 éléments indispensables pour une communication efficace.
• Pecha Kucha : présentez votre idée en 6min 40s.

Développer votre leadership

• Le modèle GIVE pour mettre en exergues 4 points essentiels susceptibles d'impacter votre leadership.

Des outils pour manager votre équipe

Motiver, impliquer...

Point central pour engager votre équipe et en obtenir ainsi le meilleur.

• Les leviers de motivation : un "catalogue" d'idées et de moyens possibles pour impliquer vos collaborateurs.
• Pratiquer le "management baladeur" : connaissez-vous le MBWA - Management By Walking Around ? Le principe : sortez de votre bureau pour aller à la rencontre de votre équipe !
• SKS : réussir un feedback en 3 questions - une méthode simple et facile à mettre en œuvre pour recueillir des feedbacks de la part de vos collaborateurs sur vos comportements et pratiques managériales.
• L'entretien annuel d'évaluation : une rencontre formelle pour faire le point avec ses collaborateurs et recueillir un certain feedback sur son mode de management.
• Le 360° feedback : donner l'opportunité à ses collaborateurs d'évaluer le manager

Cadrer un collaborateur

• Utiliser la méthode DESC pour formuler des critiques constructives

Définir des objectifs

Pour définir efficacement les objectifs de votre équipe, vous pouvez vous appuyer sur plusieurs outils et méthodologies. En voici quelques-uns :

• La méthode SMART : la plus connue. L'acronyme SMART désigne des objectifs qui sont Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, et Temporellement définis.
• La méthode Locke et Latham : ce sont 5 principes à suivre afin de fixer des objectifs efficaces (appelée aussi méthode 4C F) : Clarity - Complexity - Challenge - Commitment  - Feedback
• L'arbre d'objectifs pour décrire une hiérarchie d'objectifs
• Peu connu en France, le système intégré OKR reposant sur la définition d'objectifs et des résultats clés associés

Coacher vos collaborateurs

Voici des outils pour accompagner les membres de son équipe vers la réussite. 

• La méthode Grow : pour aider ses collaborateurs à s'épanouir au sein de l’équipe, d'explorer tous leurs talents et les mettre au service de l’entreprise. 

Adapter votre mode de management

• Les 4 dimensions du management de Birkinshaw pour analyser votre posture afin d'adapter votre mode de management aux valeurs de votre entreprise.
• Manager dans la bonne humeur avec la Fish Philosophy.
• Manager avec la théorie du nudging : inciter en douceur vos collaborateurs à changer leur comportement de manière positive dans leur propre intérêt, mais aussi celui du collectif.
• L'outil POSDCORB pour analyser et organiser votre mode de management.

Optimiser le travail collectif

• D'autres façons d'aborder une réunion : le silent meeting pour booster la réflexion et en décupler l'efficacité, le stand-up meeting particulièrement intéressant pour un brief rapide.
• Les étapes pour construire un consensus.

Des outils pour traiter des problématiques

Analyser une situation

Comprendre les causes d'un fait, identifier le ou les élément(s) déclencheur(s) d'une problématique ou bien d'une opportunité à saisir.

• Diagramme d'Ishikawa : pour identifier le pourquoi du comment de la situation ou les causes racines du problème en question.
• Méthode des 5 pourquoi : technique simple, mais efficace pour explorer les raisons/causes probables.
• La méthode CATWOE pour identifier les données d'une situation complexe.
• La méthode QQOQCP pour analyser toutes les dimensions d'un problème.
• La méthode des 80/20 pour distinguer les éléments les plus impactants.
• Futures Wheel : la finalité de cet outil est d'identifier les impacts d'un changement.

Structurer des informations et prioriser des solutions

Pour une présentation claire et efficace  des décisions :

• Le MECE : principe de structuration des données d'un problème ou d'une idée.
• Diagramme des affinités pour structurer les informations et idées par thème, méthode, mode de mise en œuvre, etc.
• L'arbre de décision qui permet de visualiser graphiquement les différentes solutions possibles.

Mettre en œuvre les solutions

Pour orchestrer la mise en œuvre des solutions retenues :

• Le plan d'action pour définir qui fait quoi ? Quand ? Comment ? 
• Définir les rôles et les responsabilités avec la méthode RACI

Conduire le changement

Il existe de nombreux outils pour accompagner la conduite du changement. En voici quelques-uns :

• Le Modèle de Burke & Litwin :  outil de gestion du changement et des comportements
• Le modèle transitionnel de Bridge pour accompagner le changement
• Le diamant de Leavitt : de définir et analyser les facteurs à prendre en considération