AMDEC : définition et mise en oeuvre

Qu'est-ce que l’AMDEC ?

AMDEC signifie Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leurs Criticités. C'est l'équivalent français de la méthode d'origine FMEA : Failure Mode, Effects, and Criticality Analysis

Il s’agit d’une méthode d’analyse qualitative et quantitative permettant de mettre en avant les défaillances potentielles d’un produit, procédé ou processus en apportant des actions correctives ou préventives.

Les types d’A.M.D.E.C

Il existe différents types d’AMDEC, dont les trois principaux sont :

• AMDEC Produit  : c’est l’analyse des défaillances d’un produit, dues à sa conception, sa fabrication ou son exploitation, pour améliorer sa qualité et sa fiabilité.
• AMDEC Processus  : c’est l’analyse des défaillances sur les méthodes de production d’un produit ainsi que les procédures mises en œuvre pour accomplir une tâche.
• AMDEC Moyens de Production  : c’est l’analyse des défaillances des machines et équipements intervenants dans la réalisation d’un produit.

Vous pouvez également retrouver des AMDEC de type sécurité, fournisseur, organisationnel, service, etc.

Les définitions liées à l’AMDEC

Pour comprendre cette méthode, il est important de bien connaître les termes qui lui sont associés.

• Le mode de défaillance  : c’est la manière dont le système peut s’arrêter de fonctionner, s’écarter des spécifications prévues initialement, fonctionner anormalement, etc. Il s’exprime en terme physique.

  Exemple : fuite, court-circuit, déformation, etc.

  La recherche de défaillance consiste à se poser les questions suivantes :

  • Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ?
  • Qu’est-ce qui a arrêté de fonctionner ?
  • Est que quelque chose s’est dégradé dans le fonctionnement du système ?
  • Le fonctionnement est-il intempestif ?
• La cause de la défaillance  : c’est l’anomalie pouvant conduire à la défaillance.
• L’effet de la défaillance  : ce sont les conséquences subies par l’utilisateur.
• La criticité  : c’est un moyen de déterminer l’acceptabilité de la situation par la combinaison de plusieurs facteurs. En fonction de son activité ou du chef de projet, la méthode de cotation peut différer.

La méthode AMDEC en huit étapes

Cette méthode s’inscrit dans une démarche en huit étapes selon le process ci-dessous.

Etape 1 : Construire le groupe de travail

Cette première étape consiste à construire votre groupe de travail. Chaque membre du groupe doit être sensibilisé un minimum au préalable à la méthode AMDEC et doit venir d’horizons différents afin de mettre en commun les compétences de chacun et d’être dans une démarche constructive.

Etape 2 : Définir le périmètre de l’étude

En amont, il est nécessaire de connaitre et de comprendre le produit, procédé ou processus traité pour définir le périmètre de votre étude et pouvoir l’analyser. Vous pouvez obtenir ces informations à l’aide d’une analyse fonctionnelle, dont les questions clés sont les suivantes :

• Quelle est la fonction d’usage ?
• Quelles sont les fonctionnalités attendues ?
• Quelles sont les contraintes ?
• Quelles sont les fonctions techniques ?

Vous pouvez utiliser les différents outils de l’analyse fonctionnelle : présentation du besoin ( voir ce qu'est la bête à cornes ), expression fonctionnelle (pieuvre), hiérarchisation des fonctions, cahier des charges fonctionnel , etc.

Lors de cette phase, les objectifs et les limites de l’étude sont définis.

Cette étape est indispensable pour démarrer une AMDEC. En ayant peu de connaissances de son sujet, vous risquez de vous éloigner de la cible et les résultats peuvent être erronés.

Etape 3 : Identifier les modes de défaillances

Une fois ce périmètre établi, vous pouvez identifier les modes de défaillances potentielles en vous posant la question « Qu’est-ce qui pourrait aller mal ? ». A partir de là, vous pouvez commencer à remplir votre grille d’analyse.

Le but de cette étape est de rechercher les défaillances premières et non les causes racines.

Etape 4 : Identifier les effets et les causes

Pour chaque mode de défaillance, identifiez les effets associés par la question « Quels sont les effets et les causes entrainés par ce mode de défaillance ? » Ne vous limitez pas, vous pouvez avoir une ou plusieurs causes et effets par mode de défaillance.

Etape 5 : Evaluer les défaillances

Cette étape quantitative permet d’attribuer à chaque défaillance potentielle un indice de criticité. La criticité est la résultante de la combinaison de trois facteurs :

• la gravité de la défaillance et de l’effet (G) : conséquence plus ou moins grave pour l’utilisateur ;
• la fréquence d’apparition de la défaillance, l’occurrence (O) ;
• la probabilité de non-détection (D) : la défaillance se produit et il y a risque de ne pas la détecter.

Vous devez définir une échelle pour chaque facteur. Vous retrouverez couramment une échelle allant de 1 à 4 ou de 1 à 10. 1 étant une gravité/occurrence/probabilité faible - 10 étant une gravité/occurrence/probabilité forte.

Pour vous aider à évaluer les défaillances, il est important de bien définir votre échelle et d’y inscrire des critères en face de chaque point.

A titre d’exemple, sur une échelle allant de 1 à 4, vous pouvez définir une fréquence d’apparition sur les critères suivants :

• 1 : Annuelle ou plus
• 2 : Trimestrielle
• 3. Mensuelle
• 4. Hebdomadaire à quotidienne

Plus vous serez précis dans vos critères, plus il sera facile d’appliquer une notation en se rapprochant de la réalité.

Etape 6 : Hiérarchiser les défaillances

Après avoir fait ce calcul, vous pouvez classer les défaillances par ordre de priorité en définissant des seuils d’alerte afin d’organiser le traitement des données par ordre d’importance.

Voici un exemple de différents seuils d’alerte sur la base d’une cotation allant de 1 à 4 :

• 37 - 64 : criticité majeure
• 28 – 36 : criticité importante
• 10 – 27 : criticité mineure
• 1 – 9 : criticité faible

Ce résultat vous permet ainsi de traiter en priorité les défaillances ayant une criticité majeure, puis importante, et ainsi de suite.

Etape 7 : Rechercher des solutions

Après avoir classé les différents modes de défaillance, deux solutions s’offrent à vous :

• supprimer la défaillance
• réduire la défaillance

Dans le deuxième cas, vous pouvez rechercher des solutions par actions correctives et/ou préventives dans le but d’obtenir une criticité plus faible de l’occurrence/la probabilité de non-détection/la gravité. Pour chaque action, un responsable doit être désigné.

Etape 8 : Suivre les actions

L’objectif est de vérifier l’efficacité des solutions qui ont été entreprises et de réévaluer la criticité, afin de s’assurer que celle-ci a bien été réduite. Ce suivi est important, car il permet de déterminer l’efficacité et l’impact des actions qui ont été entreprises.

Les limites de l’AMDEC

La méthode AMDEC peut s’avérer longue et complexe. Elle demande une bonne organisation et implication du groupe de travail et de rester précis dans la démarche et les recherches.

En synthèse

L’AMDEC vise à satisfaire le client par la prévention des défaillances à tous les niveaux de la conception contribuant ainsi à l’amélioration de la qualité et de la fiabilité du sujet abordé. C’est une méthode utile pour faire une analyse préliminaire des risques d’un produit, améliorer en permanence l'organisation d’une entreprise.

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Auteur - Clarisse GUIGON

La satisfaction client a toujours été l’objectif de Clarisse que ce soit pour le client interne ou externe.

Depuis son entrée dans le monde du travail, il y a 10 ans, ses expériences l’ont amenée à gérer de multi-projets dans les industries ou les services.

Diplômé de Master en Management de la Qualité, Sécurité et Environnement, rédiger des articles permet à Clarisse de partager ses connaissances et vous éclairer sur votre travail au quotidien.